第11节:春风再美也比不上你的E-MAIL(1)
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春风再美也比不上你的E-MAIL
当年上商业课的时候,教授让大家分析一下电子邮件成为通讯工具的好处。于是大家就列出快捷,准确,地球时间等种种。当然也要分析它的缺点,又列出信息的超负荷,垃圾邮件,老教授突然提醒:可是我们失去了人和人面对面联系,你EMAIL上的密友将来见了面可能不会用语言交谈。60年代毕业于名校的老博士胡须抖动地痛心疾首:"有一天我们将失去我们的COMMUNITY。"那个时候感叹不管蓝眼睛还是黑眼睛,知识分子都会有这样的书生气。
先不说E-MAIL是否让人失去了联系,上学的时候写E-MAIL确实是见信如见人的。有的教授你若不在前面加上DR.(博士)或者Professor的头衔他/她会认为你失礼而不复;就仿佛作实习报告若男生不穿西装打领带、女生不穿套裙,他们就会扣分一样。有教授名言:你不打领带,我怎么知道你是商科学生。因此给他们的电子邮件,不但要语句简洁而且称谓、问候、致谢、落款都要一应齐全。有的教授则希望你称呼他们的名字而不是姓,他会说叫我IAN,这个名字其实就是爱尔兰的JOHN。他们讲课的时候,会讲着讲着一屁股坐到了讲台上。这样的教授,假如你毕业多年以后某天收到他们的E-MAIL:"我明天路过你公司,出来一起喝咖啡吧。"请千万别惊奇。
刚到公司实习的时候曾经做过部门SAP的管理和技术支持,每个星期五我的提醒输入考勤的邮件就会自动发到部门500多个人的信箱里。这样也回收到很多问讯和求助,从来也没有想过那些陌生名字后面是什么样的面孔。直到部门包场打高尔夫球,很多人看见我的胸卡,就会大叫:这个就是每个星期五给我们发"问候"的女士啊。左右招呼、握手。法国人上来就是拥抱亲脸。一位有过很多文字来往的经理,他的书信总是很温文尔雅,一见面却是一个北极熊式的大汉,如山的阴影遮过来,蒲扇一样的大手一伸:"这下看见真人了。"那种亲切好像是一个大院住过的邻居似的。莫名其妙的,自己好像竟然成了蒙面女侠,或者007里面的夜行衣邦女郎,从飞天索落入人群,面具一撕,一群人惊叫:"佐罗?"不知道当年为E-MAIL会切断人和人联系而痛心疾首的老教授见到这样的场面该如何做想。
其实E-MAIL的趣性还不止如此。一次,同组的同事没有完成他的环节耽误了我的工作。隔着两个座位我就把原始工作信件发过去问罪,他再回复,争执起来EMAIL往返得飞快,几乎可以看见办公室上空雪球样的投掷物飞来飞去。当然要CC给老板和同事,最后其他同事都站出来道歉说是他那边的延误。总之一场EMAIL架,吵架的和拉架的都和生活中一样。却省了面对面的争吵,E-MAIL发完,照样一起去喝咖啡,一起去喝啤酒,大家还互拍肩膀称赞对方具有"团队精神"。就想起杨绛在《洗澡》里写的那对一吵架就用英文的海归知识分子,就有点意犹未尽起来,觉得用E-MAIL吵架简直是最高科技且不伤颜面的知识分子方式了,只可惜工作了这么久只这样高新的技术的吵过一场。