第一节 传统企业信息化与平台型组织数字化的区别
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在传统的工业经济时代，为了在市场信号明确的背景下满足大规模的分工合作需求，企业构建了层级分明、规模庞大的科层式组织，企业治理依赖的是逐层分解的任务和自上而下的管控，人在这个不断堆垒的金字塔中发挥了全部的管理和协调作用，MRP（物资需求计划）、DRP（配送需求计划）、ECR（有效客户反应）、SCM（软件配置管理）、OA（办公自动化）等一系列信息化工具的作用在于为各职能和各层级的管理者提供数据支持，以支持他们更好地实现计划管理和任务协调。因此企业最终形成了两个分割的系统，人真实参与的业务运营系统和数据与信息系统构成的数字化支持系统。职能化、模块化的数字信息系统一方面容易形成各种信息割裂的孤岛和信息残缺的黑洞，难以真实反映业务的全貌；另一方面又因为信息和数据的明显滞后，谈不上如何前瞻地去指导管理者进行外部洞察。
随着数字经济时代的到来，移动互联、大数据、云计算、物联网、人工智能等各种不断进化的数字技术开始在企业中大规模应用，企业内外部所有节点不仅日渐透明，而且还能随时在线。数字化系统和真实世界的业务运营高度融合，人工智能开始逐步替代管理者进行常规的内部计划和任务协调，雇用大量中间层管理者。构建层层堆砌的管理科层已经失去意义，大量的人才将从常规的内部管理任务中解脱出来，主要责任转化为在大数据的支持下，如何对外部不断升级和细分的需求进行洞察和创新应变，高度扁平、透明开放和随需而变的平台型组织应运而生。
总体来看，平台型组织的数字化和传统企业的信息化需求存在着泾渭之别。
1.实施数字化的目的不同
传统企业的信息化意义在于服务各层级领导者，实现治理强化，而平台型组织的数字化意义在于洞察和满足客户，实现无缝响应和高速应变。
2.数字化的起点和核心不同
传统组织信息化的起点是内部执行层，核心在于各层级的管理监督者，而平台型组织数字化的起点是客户，通过构建多节点和全生命周期的客户大数据系统，实现对客户的全景化、实时化数据认知。平台型组织数字化的核心在于一线创业体，如何让一线创业体通过智能化的大数据平台洞察未来需求、创新产品服务、调用后台资源，是平台型组织的数字化关键目标。
3.数字化覆盖范围不同
传统企业的信息化核心是各层级和模块的条块式信息集成，最终范围不超过传统企业边界，是个封闭的内部系统，而平台型组织的数字化是以客户为起点，涵盖内外部所有创业体和内外部所有资源能力供应者，覆盖了整个生态，是个高度开放的系统。
4.数据集成和实时连接的深度不同
传统企业的信息化主要围绕的是“资金、货品”的流转，通过批量化处理的方式反映周转效率，存在严重的时滞和大量数据空白的黑洞，是脱离真实业务运营的虚拟系统。而平台型组织的数字化是实现所有客户、所有设备、全部材料和产品、所有内外部人才与合作者的即时互联，不存在信息失真和时滞，全息化、全景化地反映了真实的客户消费体验和平台商业运作，是融合了真实业务和数据的全息式商业系统。
5.智能化处理能力不同
传统企业的信息化是构建一个辅助管理者实现内部计划和协调的数据集成分析体系，具备简单的数据集成分析能力，基本不具备人工智能。而平台型组织的数字化是通过实时连接内外部，包括所有人、物、设备和端点，基于实时的宏大数据流，通过大量的机器学习和系统自洽式协调实现智能化运营的智能化自组织数字系统。
平台型组织作为在动荡商业环境下实现开放化和智能化连接的新型组织形态，对数字化的内涵和具体技术要求都提出了跃迁升级的要求，这也将要求平台型组织构建与传统企业不同的数据系统架构。