第二节 平台型组织的定义
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简单来说，平台型组织是企业为了应对高度复杂的市场需求、不稳定的竞争和知识型员工日益增长的自主管理需要，充分利用高度透明的数据化治理技术，将大公司专业资源集聚的规模优势和小公司敏捷应变的灵活优势进行集成的开放型组织模式。
1.推动平台型组织形成的三重力量
客户需求的变革、技术的升级和知识型员工的自我管理需求觉醒是推动平台型组织形成的三重力量。
高度专业化、细分化和动态化的客户需求，使得传统企业必须在组织上学习软件企业中间层+应用端口的开发思路，即一方面构建相对稳定和专业的“中间层专业平台”，另一方面充分赋权赋能于客户端，使得它们能即时响应客户不断变化的需求。
极限化而且不稳定的复杂市场竞争，使得企业一方面要靠强大的开放型专业平台形成立足之基，另一方面要通过无孔不入的敏捷业务前端把握市场机遇和挤压竞争对手。
知识经济时代的全面到来，形成以知识员工为主的员工结构，也使得传统的以命令为核心的科层式组织模式面临破产，企业必须激发员工的自发动力，并充分赋权于员工去创新创业，才能满足员工内在的成就感。
2.平台型组织形成的前提技术条件
无缝的信息技术链接和大数据集成形成的透明化治理是平台型组织形成的前提技术条件。
平台型组织是数字技术推动的产物。正是因为企业内外部一切行为的大数据化，无所不在的即时互联和各种智能化分析技术，使得企业既不需要在内部依赖于常规的层级化“人盯人”管控模式，也不需要与外部产业链交易对象实施“你死我活”的静态议价保守战术。内部在大数据透明化管控的基础上激活一线业务团队，实现对客户的即时响应和极致满足；外部与合作伙伴建立无缝连接的深度协作关系，实现开放平台的整体竞争力最强，成为数字时代企业可持续生存发展的必然选择。
3.平台型组织的构件
为了同时实现资源规模聚集和柔性应变，平台型组织将逐渐形成以平台治理层、中台资源层和前台创业层为基本架构的组织模式。
（1）中台资源层：金钱转化为知识
中台资源层是企业内外部资源的集聚和标准化模块化平台。不同于传统企业肩负监督和管控职责的职能部门，平台型组织将更多的赋权赋能于前台创业体，中台体系主要承担内外部资源整合、基础技术攻关和一些整合性服务的提供，中台体系的责任在于根据平台的未来使命和目标，不断扩大和提升企业的资源能力池，并将资源能力池进行标准化和模块化改造，以备前台的随时调用。
（2）前台创业层：知识转化为金钱
前台创业体集群是平台型组织应对市场竞争和满足客户需求的核心，在平台治理层的战略引导下，充分调用中台的资源和能力模块，通过高度扁平化的多职能混合作战小组的模式，被充分授权赋能的前台创业体将表现出极强的专业竞争力和高度的市场敏捷度，这一点将与传统组织层层受控和亦步亦趋的一线执行团队有天壤之别。
（3）平台治理层：明确企业使命，并基于使命以大数据为工具制定和调整治理规则
平台治理层作为平台型组织的治理中枢，主要作用在于明确平台存在的意义和目标，确定平台间中台和前台、前台创业体之间和中台各组成部分间的协调和交易规则，并作为平台使命的受托者扮演平台的“守夜人”角色。
①明确平台存在的使命和目的
平台的核心治理层的首要使命在于为整个组织构建高度清晰而又具有弹性的战略，即明确平台存在的意义与未来目标。只有在方向和意义上建立广泛的共识，作为一种离散型组织的平台型企业才能体现其无形的凝聚力。
②重构平台的运行规则
平台型组织抛弃了传统科层企业以中心权威为核心的资源分配逻辑和治理理念，因此需要基于产业特性和企业发展阶段，以一线创业体为龙头，以市场化逻辑为指导原则，重构平台内部的资源配置逻辑和治理框架。平台治理层的另一项核心工作在于设计并不断改进平台内部的治理规则，使得平台的运作既能激发一线创业体的活力和敏捷度，又能不丢失作为一家企业应该聚焦的方向感和面向未来的核心方向饱和攻击的能力。
③使命的守夜人
随着平台型组织的逐渐成形，各种五花八门的资源与能力开始集聚，各种精彩纷呈的创业故事开始上演，但作为整个平台的守护者和方向的引领者，平台治理层将始终扮演着平台的守夜人角色，不断对资源和能力进行取舍与动态更新，不断对创业项目进行审视和盘点，使得企业的资源和能力聚焦于客户核心问题的解决，让企业存在的价值在一个方向上不断增值。
4.平台型组织的特征及其与传统组织的区别
平台型组织作为一种数字化生产力推动形成的新型生产关系，具有一系列明显不同于传统科层式组织的特征。
（1）扁平化
相对于传统科层组织的多层级分工，平台型组织是在信息技术支持下的扁平化组织，作为创业单元的各个客户经营模块被充分授权，并在中台的赋能下灵活地开展经营。因此平台型组织彻底摧毁了传统科层企业的层级金字塔逻辑，变成了一个高度扁平化的网络链接组织。
（2）专业化
平台型组织是为了响应后工业化时代服务化和知识化的需求而诞生的新型组织，中台职能的高度专业化和前端作战小组的多专业联合是其竞争力最基础的来源，也是其满足日益专业化和苛刻化的客户，应对日益升维和升级的竞争的基本能力。因此平台型组织的专业化和知识化是其基础。
（3）智能化和敏捷化
平台型组织是构建在信息技术和大数据基础上的现代组织模式，大数据集成化、即时化和智能化是其运行的基本保障，同时，资源和能力的集成和业务端的高度柔性，使得平台型组织具备“随需而变”“高速响应”的智能化与敏捷化特征。
（4）开放化
平台型组织已经远超传统科层组织的边界，资源和能力池的开放使得它可以整合一切全球资源能力为己所用，业务组合和集群边界的开放也使得组织的业务集群处在动态更新中，不断有外部业务被连接到客户的解放方案之中，因此平台型组织也可以被视为“全球开放整合型组织”。
平台型组织与传统科层式组织在思维导向、结构特征、管控模式、责权利分配、开放程度、员工与组织的关系、企业文化特征等方面都存在着显著区别，具体见表2.1。
表2.1 平台型组织与传统组织的差别对比