第三章 平台型组织如何让战略活起来
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从“短期利益驱动的计划管控型战略”到“使命导向的平台创业型战略”——平台型组织如何让战略活起来
第一节 企业需要全新的战略体系
从客观角度审视，目光短浅不仅是企业的心态问题，而且是传统战略体系的基因缺陷。传统战略体系多以具体业务为核心，专注于增销量、提利润、抢份额，以及布局前景好、利润高的新业务，这有助于企业立足当前并“脚踏实地”地走好下一步，却无益于谋划长远并运筹帷幄地完成整幅战略拼图。这是因为，战略眼光高度聚焦于具体业务发展会招致两大不良后果：一是容易形成以利润多寡为业务取舍的决策标准，从而沦为中短期利润的奴隶；二是战略布局凌乱，走一步看一步，各业务彼此孤立存在且无法形成联动的生态。总之，现有的专注于具体业务计划的战略体系无法使企业拥有更高远的战略视角。
案例
战略迷失的惠普
惠普在2006年成为全球第一大IT设备制造商得益于其在优化运营的基础上对成本极致地“拧毛巾”。但是惠普的研发费用，从当初的占销售收入的8%一直降到了3%，更要命的是它将芯片等核心技术也相继出售，最后绑在了英特尔芯片的战车上。为实现具体业务目标，惠普宁愿牺牲核心技术和创新驱动等竞争力。自此之后，惠普在行业创新领域鲜有建树，频繁地更换CEO，频繁地更改战略方向，却始终难以找到突破点，昔日的辉煌终究成为历史。
不改初心的亚马逊
亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯一直以来都强调：“我的想法，从来没变过。亚马逊要成为有史以来最以客户为念的公司（亚马逊的使命）。而客户就是需要便宜、更多选择、出货迅速。”基于这一使命，亚马逊不专注于季度盈利，投入巨量的资本建设仓储物流系统和开展研发活动，导致其成立20年一直处于亏损状态。但是在长期的亏损之后，自2016年开始，亚马逊开始实现规模化的持续盈利。
基于基业长青的视角，企业的发展应该像爬楼梯，每一步都在为下一步做准备，每一个台阶都连着更高的台阶。迪士尼的发展经历就是最好的印证。迪士尼的业务拓展犹如从一个台阶走上另一个台阶，不断朝着“为人们创造快乐”的使命攀登着。在迪士尼，一个发展台阶总是蕴含着下一个发展台阶，这种组合不断发展，从动画、电影到商品筹划、主题公园，从旅馆、度假村再到房地产开发（参见图3.1）。
企业迫切需要的是一套可以让其摆脱过度短期逐利并能够规划更长远未来的战略解决方案。这样的战略体系需要有一个着眼于未来的支撑点，还需要有配套的支持架构帮助企业抓牢其支撑点。
与传统的战略方法论不同，使命导向的平台创业型战略可以满足企业谋划未来的需求。衍生自客户价值的使命是撬动企业战略思维及行为转变的支撑点。以使命为核心的平台创业型战略本身就是一套着眼于企业未来布局的战略方法论系统，可以拉高企业的战略视角，拉长企业的战略眼光。再由使命打破企业过度依赖已有资源的“闭关锁国”的心态，进而引导其积极拥抱高度开放的市场，以一个资源整合者的身份去谋求自身的成功。围绕使命将企业改造成一个可以自发调整的平台生态系统，改良内部的创新创业土壤，实现企业内部业务的开枝散叶和持续的自我更新迭代。
图3.1 迪士尼的快乐愿景与业务成长阶梯
使命导向的平台创业型战略可以满足企业谋划未来的需求是有其深刻的时代背景原因的，具体如下所示。
1.产业高度不稳定
消费者基本需求不断升级并趋于极致化，产品跟随消费者需求的升级快速更新迭代，产业竞争格局不断被刷新，产业边界不断被重新定义，所有产业都行走在被颠覆的边缘。
•消费者话语权时代到来。产业变动由需求端主导，消费者妥协的局面不断被打破，长尾效应明显，大众产品市场不断被瓜分。
•技术更新迭代不断加快。物联网、人工智能等不断刷新行业游戏规则，如优步、滴滴等对出租车行业的颠覆。
•替代品层出不穷且突破行业界线。替代品威胁不再局限在行业内部，产业边界模糊化，如饿了么、美团外卖等对方便食品行业的冲击。
2.“整合式”商业模式顺应时代要求
在互联网时代，企业战略规划的基点由“资源决定论”的“我有什么”变为“使命决定论”的“我要什么”。
•“整合式”商业模式成为必须。客户需求不断升级，寻求极致解决方案，各种关联产品和服务构成复杂的产业链矩阵，单个企业无法掌控（参见图3.2）。
图3.2 智能家居解决方案
•“整合式”商业模式成为可能。互联网时代，数字化信息突破时空壁垒，信息不对称程度减轻，外部市场交易成本大幅降低。经济全球化程度不断加深，生产要素流动更为顺畅，专业化资源的整合成本降低。
3.创意主导行业发展方向
经济社会走过追求“规模化”的工业时代和推崇“差异化”的品牌时代，如今步入“极致化”消费者体验的知识和信息时代。创意、创新是当今经济社会的重要标签并主导行业发展方向。
•“人”成为企业创新最重要的驱动因素。信息丰裕、物质丰裕，同质化资源（矿产、能源等）对企业创新的制约作用减弱。人，尤其是人才，作为经济活动中最重要的异质化资源，成为驱动企业内部创新的关键因素。
•充分发挥“人”的创造性是激发企业创新活力的关键。企业维持内部创新生态系统的良性循环，需要充分激发人的主观能动性，释放人才的创造力。