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第二节 搭建随需调用的人才网络

书籍名:《平台型组织》    作者:刘绍荣
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很多伟大的突破是带有偶然性的,并非按预定计划发生。所以我们开放包容,不是狭隘地去找什么样的人才,而是在比较广泛的领域里吸纳很多人,不同领域带来了思想的碰撞及互相启发。这样我们在各个领域里就是强大的。

——任正非



1.打破人才边界


当企业仅仅着眼于某一固有业务,对组织能力进行僵硬化和静态化的想象时,人才必须削足适履,此时,人才将形成难以逾越的内部等级边界、企业边界、行业边界、地域边界。而当企业进行平台化想象、将自身的未来着眼于满足不断迭代的动态化需求时,一方面人才自身的多样化能力有条件被因才适用创造无限可能;另一方面大量的外部开放协作使企业无须苛求将具有无限价值的人才能力削足适履到刚好满足当下的需求,人才的全面松绑和打破等级边界、企业边界、行业边界等都成为可能。

华为为了加速年轻的优秀人才成长,拆掉内部的层级楼板,早在2014年就提出要引入基于业绩的人才破格提拔机制。2017年,华为完成了对4500名优秀员工的破格提拔,并计划继续扩大破格提拔的人数。

谷歌称,“我们的Glass  Explorer社区由各行各业的人士组成,他们在积极参与塑造谷歌眼镜的未来。新技术总是带来新问题,我们的Explorer用户帮助我们解决了这些问题。”谷歌大胆推进核心用户的员工化突破了顾客和企业的边界。

美的为了吸引拥有创意的精英人才,在人工智能、机器人、传感器、芯片等新兴行业的聚集地——硅谷南湾核心地带成立了未来科技中心,并开始全面加速在全球各个人工智能、工业设计、大数据等技术人才集聚地进行研究中心布局,使自己突破地域,成为整合全球人才的强大平台。

为了扩大人才生态的范畴,腾讯、阿里巴巴、新浪、百度等纷纷支持或帮助离职者形成“校友”组织,如“南极圈”“前橙会”“老浪人”“百老汇”等。互联网的开放性和包容性在这些科技公司对待离职者中体现得淋漓尽致,它们使离职者成为企业的“终生员工”,使其离职组织成为集思广益、交流经验、创新协作的重要平台。

越来越多的企业意识到,以深度开放化的视角重新识别对人才的需求,勇于集结内外部各路精英,才能推进组织能力的不断迭代升级,更好地为用户创造价值。



2.多节点、多方式的人才连接


传统组织的人才引进依赖于人力资源部门,但平台型组织的人才生态将全员视为连接人才的节点,鼓励各节点在各自熟悉的专业领域不断发掘相应的人才资源,如同将内部的人才池延伸到外部,形成源源不断为组织输氧的通路。领英(LinkedIn)联合创始人雷德·霍夫曼在《联盟》一书中告诫企业家:“雇主需要鼓励员工建立并维持专业的、与外部相通的网络,通过给予员工建立网络的资源,展现出对他们的信任;他们则为了公司的利益动用一些关系资源,投资于公司。”在全员节点下实现组织需求与人才需求的高效连接,企业可以挑选认为合适的人才参与项目,人才可以根据自身兴趣和能力选择合适的项目,使人与组织实时动态交互,确保组织对人才的快速适配。

企业可以通过“快闪”“按单聚散”等模式使人才“来之即战、战后即散”,满足快速变化的业务所需;还可以通过战略合作或收购拓展人力资本,“嫁接”和“共享”人才,从而迅速获得企业所需的新能力。如脸书、谷歌为网罗优秀人才,通常会对创业公司进行巨额收购;华为任正非提出对科学家和管理者的“开放众筹”;此外,也有像美国的Upwork、Freelancer、Crew、Toptal等成功运作的人才共享平台和国内的“自客”“大鲲”等尚在尝试中的人才共享平台,它们都将成为企业的一种新的用人方式。



3.智能化人才管理


人才的聚集与流动、能力吸纳与转化等都是人才生态网络的基本功能,在这些过程中,信息化的有效运用将直接影响人才生态的功能发挥。

企业通过员工提供外部人才的基本信息、素质、技能等反馈,形成外部人才数据库,相关部门通过多渠道收集、跟踪人才动态,全面地“透视”人才,定期优化和更新人才数据库;企业将内外部人才信息与变化的内部需求进行适时的智能化匹配,从而精准地识别人才和有针对性地组建团队。如谷歌基于数据以实施个性化的人力资源管理举措,开发预测离职可能性、搜寻和精准识别人才、自动完成人岗匹配;海尔的人力资源E-HR信息化平台运用大数据对小微和创客给予人力资源方面的全方位支持等。

案例

腾讯的人才生态构建举措[1]

游戏人才的开放连接

2016年5月27日,在2016全球游戏开发者峰会上,腾讯游戏开发者平台联合腾讯游戏服务、腾讯云、曲速资本、腾讯大学、腾讯游戏平台、超维星球、白鹭时代、腾讯游戏频道、游戏陀螺、南极圈、Unreal、HTC、微软等51家与游戏产业紧密相关的知名高校、企业、渠道、媒体,共同宣布组建成立“游戏产业·新生态联盟”。该联盟未来将集中优势资源用于扶持独立游戏开发者。其中公布了为游戏产业打造一整套从人才培养到资源开发、资本运作、运营推广、商务开发等方面的成熟生态体系的“培养+扶持”计划。

“独立游戏开发者扶持计划”是为游戏行业中的中小型游戏开发团队量身定制的,除了提供技术、资金、推广、发行等全方位的具体扶持服务外,还能比较全面的就中小型游戏开发团队在其面临的困难和短板问题上提供相应的解决方案。而只有那些具有创新精神的团队才会获得扶持机会。公布的另一项计划——“游戏开发人才培养计划”,主要以腾讯大学—游戏学院、GAD专家导师团、大学生开发者俱乐部为支撑,涵盖专业书籍的编写发行和各类赛事活动,协助任何有志于进入或者刚刚进入游戏行业的新人群体获取所需知识、得到实践机会和专家指导,并为游戏开发新人定制了一套学习—实践—考核的授课体系。

这是继2015年“腾讯游戏开发者平台”上线以来,腾讯在独立游戏领域的关键布局。

离职人员的“南极圈”

“南极圈”起源于2010年2月,起初是由腾讯资深员工潘国华创办的“永远一家人”QQ群,逐步发展为覆盖全国各地、成员数以千计的“前同事”社交圈。南极圈是腾讯官方唯一认可的离职员工非官方组织,2015年1月获得腾讯产业共赢基金和国金投资的千万元级天使轮投资。南极圈专注互联网创业服务,以互联网高端人才资源和创业孵化对接为核心,旗下拥有三大业务:极创营,针对初创公司首席执行官的创业培训;极空间,国内专业的互联网创业孵化器运营商;极招聘,专为腾讯投资及腾讯系创业公司提供高端互联网领域的人才顾问服务。

南极圈的打造印证了马化腾认为“唯有人才最不可轻易替代”的观点,使这些打上“腾讯烙印”的离职人才与腾讯共处一个生态圈中,保持良好的交流、互动,促进未来的共同合作。

[1]  资料来源:腾讯大学,http://daxue.qq/content/content/id/2482。