第九章 传统企业如何稳健推进平台型组织变革
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变革是艺术和工程的结合——传统企业如何稳健推进平台型组织变革
知易行难，企业转型之路历来艰辛，平台型组织的塑造又因“信息技术”和“人”两大因素的颠覆性变化而生出诸多新的障碍。所以，企业要想跳好平台型组织变革这场“悬崖边的舞蹈”，既需要精通变革推进的一般规律，也需要根据平台型组织的特性采取针对性更强的具体变革措施。
奠定组织变革理论研究基础的勒温组织变革过程模型[由库尔特·勒温（Kurt Lewin）提出]将组织变革过程划分为3个阶段：解冻、变革、再冻结。勒温将成功的变革描述为：对现状予以解冻，然后变革到一种新的状态，并对新的变革予以再冻结，使之保持长久。
上述变革三阶段在世界级组织变革大师约翰·科特的变革管理八步法中也有体现。科特变革八步法的具体内容为：步骤一，制造强烈的紧迫感；步骤二，建立一支强有力的指导团队；步骤三，确立正确而鼓舞人心的变革愿景；步骤四，进行更大规模的沟通，以使人们认同变革；步骤五，更多的授权，以使更多成员能够采取行动；步骤六，取得短期成效，以稳固变革的信心；步骤七，拒绝松懈，推动变革进一步向前；步骤八，将变革作为一种新的行为规范与企业文化固定下来。科特变革八步法遵循“解冻、变革、再冻结”的流程，提出了更为具体和更具可操作性的变革措施。[1]
除学术界在组织变革基本流程方面认知基本一致以外，已有企业在变革中成功实践了这一流程。华为能够成为世界级的行业领导者离不开一系列的管理变革。从最初的集成产品开发变革开始，华为一直坚持“先僵化、后优化、再固化”的原则，首先彻底学习标杆，然后再根据自身情况不断优化已经建立的流程和机制，最后将变革的成果固化下来。
变革的目的是为了革除弊病，使企业摆脱旧形态的桎梏并将新形态稳定下来，为此一般情况下需要经过“解冻、变革、再冻结”3个阶段。传统企业推动平台型组织变革所需要经历的过程也不外乎“解冻、变革、再冻结”3步。
[1] 资料来源：约翰·科特，领导变革[M].北京：机械工业出版社，2014。