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第十一章 平面化、分布式、自驱动一平台型组织的未来展望

书籍名:《平台型组织》    作者:刘绍荣
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以数字化技术为主干脉络的平台化组织打破了以横向职能分工和垂直层级分工为框架的金字塔组织,塑造了一种更加扁平、更加开放、更加敏捷的新型组织结构。它由于能够实现对个性化市场的专业满足和对高速迭代环境的极致应变,成为超级物种企业面对新商业环境时的最优选择。

我们在前文中细致规划了传统企业由金字塔形组织向平台型组织转型的系统模型,包括数字化技术的升级、使命型战略的构建、共创型领袖的修炼、平台型架构和平台治理模式的形成、开放人才生态网络的搭建及与之配套的智能化数字信息系统的建构。这套模型如同理论物理学那样演绎了平台型组织发展的基本规律,对平台型组织的结构和运行机制进行了原理性的阐释。但也如同现实世界与理论物理学构想的未来世界之间存在的巨大鸿沟一样,我们同样会发现即使当前最为领先的企业实践也还与我们设想的模型有着一定的落差。

它们正在加速奔向组织平台化的跑道上,却或多或少保留着一些传统科层组织的烙印。

组织机体的原子细胞仍然保有科层框架。我们在平台型组织中引入了一系列灵活性架构,例如赋能中台、小组制、委员会制等,但即使小米引以为豪的三层架构在微观上也仍然保留着科层体系,职能部门依然存在,部门间仍然以专业分工划定职责。

平台领袖在平台治理中依然发挥着重要的作用。即使我们相对明确了共创型领袖在平台型组织内部扮演的角色边界,并设计了一系列类似决策委员会的治理结构,但仍然无法改变当前的现实:个人领袖依然在民主集中制的平台决策中发挥着举足轻重的作用。

平台的有效运行需要有形机制和频繁沟通。无论是去KPI还是OKR(目标与关键成果法),无论强调中长期激励还是主张即时激励,平台中的个体都需要花费精力成本来制定一套系统的管理机制,并在机制的基础上通过频繁沟通来达成共识。

这些问题的存在并不代表平台型组织模型是一种被人为构想的“空中楼阁”,而仅仅是由于企业在实践中受到技术手段的局限,无法在现阶段完成从传统三维金字塔组织向二维平台化组织的彻底坍缩。

我们已经在第一章和第二章分别通过纵向的历史演化视角和横向的理论解剖视角,阐述了数字化时代传统金字塔组织如何走向崩塌以及组织的平台化为什么成为一种必然。事实上,领先的企业实践也确实在遵循我们描述的方向行进,即扁平化、开放化、智慧化和敏捷化。但显然,出于现实的条件和需要,它们仍然走在去层级、去中心、去管理的中途。

实践可以在探索中前进,但理论却需要极富前瞻性。从开普勒的日心说、牛顿力学三大定律再到近代的相对论和量子物理学,每一代的理论物理都有时代和应用范围的局限,但它们的伟大则源于它们对终极真理的探求:不仅解释了过去和现在,还能够预测未来。

同样,我们在前文中定义了平台型组织变革的方向,并结合理论和现有实践力争完善的在可视范畴内描述了平台型组织的形体框架。但接下来,我们将进一步挣脱思维的枷锁,去大胆想象平台型组织的未来。

接下来,我们将企图揭示,伴随技术的进一步突破,顺延“生存模式升维”和“组织形态降维”的商业物种进化的基本路径,当平台型组织最终完成从三维到二维的彻底坍缩,它将呈现怎样的形态。